当社はプロのアクリレートモノマー製造業者です | BAICHENG CHEMICAL

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一般的なよくある質問

一般的なよくある質問

私たちは製品の品質に非常に重点を置いており、すべての製品は関連する国際および国内基準に厳密に従って生産およびテストされています。私たちのすべてのサプライヤーには健全な品質管理体制があり、ISO 9001品質管理体制認証を取得しています。生産プロセスにおいては、各ロットの製品が品質要件を満たすよう厳格な品質管理を行っています。同時に、製品の品質の安定性を確保するために定期的な品質チェックも実施しています。

顧客が使用過程で製品の品質問題を発見した場合、私たちは初めて対応し処理します。専門の人員を手配して問題を調査・分析し、問題の原因と責任の所在を確認します。もし私たちの製品の品質に問題があることが確実であれば、直ちに合格品と交換し、発生した関連費用を負担します。同時に、問題製品を回収処理し、同様の問題が再発しないようにします。

はい、私たちはワンストップの輸送サービスを提供しています。顧客のニーズと製品の特性に応じて、適切な輸送方法を選択できます。それには陸上輸送、鉄道輸送、海上輸送、航空輸送が含まれます。私たちのロジスティクスチームは、梱包、積み込み、降ろし、輸送、追跡を担当し、商品が安全かつ確実にお客様指定の場所に届けられるよう確保します。

石油化学製品の輸送安全は私たちにとって非常に重要な問題です。危険化学品の輸送に関する関連規則や基準に厳密に従って運営します。輸送車両や設備は専門的に認証され、安全性要件を満たし、必要な安全機能や保護装備が備わっています。同時に、私たちの輸送スタッフは専門的に訓練を受け、危険化学品の輸送において豊富な経験を持っています。輸送過程では、貨物をリアルタイムで追跡・監視し、輸送の安全性を確保します。

配送コストは、輸送手段、移動距離、貨物の重量と体積などの要因に基づいて計算されます。正確なコストは、輸送手段や地域によって異なります。お見積もり時にお客様の納品先と輸送要件に応じた詳細な配送費用の内訳をご提供いたします。配送コストについてご不明点がある場合は、ぜひ弊社の物流チームまでお問い合わせください。

当社の製品は、生産プロセスにおいて関連する規格や仕様に厳密に従って操作され、製品の安全性が確保されています。危険化学品については、詳細な安全技術指針(MSDS)を提供し、正しい使用方法や保管方法をお客様に通知します。また、必要に応じてお客様向けに適切な安全研修や技術サポートも提供し、使用過程での安全性を確保するためにお手伝いします。

私たちは江蘇省に本社を置く、産業と貿易を統合した化学企業です。自社工場を持ち、産業リソースを深く統合しています。また、多くの優良メーカーと戦略的協力を確立しています。私たちはあなたの生産パートナーであり、同時に貿易アシスタントでもあり、サプライチェーンの最適化とコスト削減をお手伝いします。

当社は石油化学製品分野で多くの経験を持ち、豊富な業界リソースと顧客基盤を築いてきました。私たちの強みは次の点に主に表れています:信頼性のある製品品質:私たちは多数の優良サプライヤーと長期的かつ安定した協力関係を構築し、供給される製品の品質が安定していて信頼性が高いことを保証しています。幅広い製品ラインナップ:私たちはさまざまな顧客のニーズに対応するため、包括的な製品を取り扱っています。効率的な物流と配送:専門的な物流チームと完璧な物流ネットワークを有し、効率的で安全な輸送サービスを提供します。カスタマーサービスの質:私たちは顧客サービスに重点を置いており、専門的な営業チームと技術サポートチームを擁し、顧客に包括的なサービスサポートを提供できます。

はい、私たちは完璧なアフターサービスを提供しています。私たちのアフターサービスチームは、顧客のニーズに迅速に対応し、使用過程で顧客が遭遇する問題に答えます。顧客が技術サポートが必要な場合、専門技術者を手配して現地サービスまたはリモートガイダンスを提供します。同時に、顧客への定期的なフィードバックを行い、その意見や提案を集め、継続的に製品とサービスを改善します。

毎年、Asia Pacific Coatings Show、CHINA COAT、CPHI&PMEC China、ICIF China、Middle East Coatings Show、Paintistanbul & Turkcoatなど、さまざまな化学展に参加しています。これらの展示会を通じて、私たちは業界の最新情報を収集し共有し、多くのパートナーと出会い、グローバルな顧客のニーズに正確に対応するためのサプライチェーン統合能力をさらに強化しています。

業界の慣行に基づき、90%の問い合わせに対しては24時間以内に最初の返信を行い、最長でも48時間以内に行います。メールボックスのタイマー機能を使用して、顧客のタイムゾーンに合わせて作業開始の30分前に自動でメールをプッシュし、受信トレイの最初のページにメールが表示されるよう確実にします。
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